Termeni si Conditii
Actualizat: 15.02.2026
Acest document stabileste termenii si conditiile de utilizare a site-ului ravendia.ro si de achizitionare a produselor comercializate de RAVENDIA S.R.L..
Datele companiei:
- Denumire: RAVENDIA S.R.L.
- CUI: 53100370
- Nr. Reg. Com.: J2025096868000
- Email: shop@ravendia.ro
- Telefon: +40 792 329 999
1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea si utilizarea site-ului ravendia.ro, precum si prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirma ca a citit, inteles si acceptat acesti Termeni si Conditii.
2. Produse si disponibilitate
Produsele comercializate pe site sunt destinate utilizarii conform descrierii prezentate. Ne rezervam dreptul de a modifica descrierea produselor, preturile sau disponibilitatea acestora fara notificare prealabila.
3. Preturi si plata
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA, daca nu este specificat altfel.
Plata comenzilor se poate face prin metodele disponibile pe site la momentul plasarii comenzii (ex: card online, ramburs).
4. Plasarea comenzilor
Comanda este considerata finalizata dupa confirmarea acesteia prin email. RAVENDIA S.R.L. isi rezerva dreptul de a anula o comanda in situatii justificate (ex: eroare de pret, lipsa stoc).
5. Livrarea produselor
Livrarea produselor se face prin firme de curierat partenere. Termenul de livrare poate varia in functie de disponibilitatea produselor si de destinatie.
Eventualele intarzieri nu pot atrage raspunderea companiei in afara limitelor prevazute de lege.
6. Dreptul de retragere
Conform legislatiei in vigoare, consumatorul are dreptul sa se retraga din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a invoca un motiv.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, fara urme de utilizare, deteriorare sau modificare.
Costurile de retur pot fi suportate de client, conform politicii de retur afisate pe site.
7. Garantii
Produsele comercializate beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare. In cazul unui produs defect, clientul are dreptul la reparare, inlocuire sau rambursare, conform legii.
8. Limitarea raspunderii
RAVENDIA S.R.L. nu poate fi raspunzatoare pentru eventuale erori de afisare pe site sau pentru daune indirecte rezultate din utilizarea produselor, in afara limitelor prevazute de lege.
9. Proprietate intelectuala
Continutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea RAVENDIA S.R.L. si nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fara acordul scris al companiei.
10. Protectia datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidentialitate disponibile pe site.
11. Litigii
Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, competenta revine instantelor judecatoresti din Romania, conform legislatiei in vigoare.
12. Modificari ale termenilor
RAVENDIA S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii fara notificare prealabila. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina.
13. Contact
Pentru orice informatii suplimentare, ne poti contacta:
- Email: shop@ravendia.ro
- Telefon: +40 792 329 999
- RAVENDIA S.R.L., CUI: 53100370, Nr. Reg. Com.: J2025096868000