Politica de Confidentialitate si Cookies

Actualizat: 15.02.2026

Aceasta pagina explica modul in care RAVENDIA S.R.L., cu sediul in Romania, inregistrata cu:

• CUI: 53100370
• Nr. Reg. Com.: J2025096868000
• Email: shop@ravendia.ro
• Telefon: +40 792 329 999

colecteaza, utilizeaza si protejeaza datele personale ale vizitatorilor si clientilor site-ului ravendia.ro, precum si modul in care foloseste cookie-uri.

1. Date colectate

Putem colecta urmatoarele tipuri de date personale:

• Nume si prenume
• Adresa de email
• Numar de telefon
• Adresa de livrare si facturare
• Informatii despre comenzile si preferintele tale
• IP si date de navigare pe site

2. Scopul colectarii datelor

Datele colectate sunt folosite pentru:

• Procesarea comenzilor si livrarilor
• Trimiterea de informatii si oferte comerciale (doar cu consimtamant)
• Imbunatatirea serviciilor si experientei pe site
• Respectarea obligatiilor legale
• Analiza traficului si comportamentului pe site

3. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face in baza:

• Consimtamantului utilizatorului (GDPR)
• Executarii unui contract (ex: procesarea comenzii)
• Respectarii obligatiilor legale
• Interesului legitim al companiei (ex: securitate, analiza site)

4. Dezvaluirea datelor catre terti

Datele pot fi comunicate unor terti doar atunci cand este necesar pentru:

• Procesarea si livrarea comenzilor (ex: curieri, procesatori de plata)
• Servicii IT si gazduire
• Respectarea obligatiilor legale

Nu vindem, inchiriem sau schimbam datele personale cu alte companii in scopuri de marketing fara consimtamantul tau.

5. Drepturile utilizatorilor

Ai urmatoarele drepturi conform GDPR:

• Dreptul de acces la datele tale personale
• Dreptul de rectificare a datelor incorecte
• Dreptul de stergere a datelor (“dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul de restrictionare a prelucrarii
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a te opune prelucrarii datelor

6. Securitatea datelor

RAVENDIA S.R.L. ia masuri tehnice si organizatorice pentru a proteja datele personale impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Accesul angajatilor la date este limitat si controlat.

7. Cookie-uri

Site-ul foloseste cookie-uri pentru a imbunatati experienta utilizatorului, pentru analiza traficului si pentru marketing. Cookie-urile pot fi:

• Strict necesare – esentiale pentru functionarea site-ului (ex: cosul de cumparaturi, autentificare)
• Performanta si analiza – ne ajuta sa intelegem cum este utilizat site-ul (ex: Google Analytics)
• Marketing – pentru reclame relevante si personalizate (ex: Facebook Pixel, Google Ads)

Cookie-urile pot fi de sesiune (se sterg la inchiderea browserului) sau persistente (raman pana la expirare sau stergere manuala). La prima vizita ti se solicita consimtamantul pentru cookie-urile neesențiale, iar tu poti gestiona preferintele sau sterge cookie-urile din setarile browserului.

8. Modificari ale politicii

RAVENDIA S.R.L. isi rezerva dreptul de a actualiza aceasta politica. Orice modificare va fi afisata pe aceasta pagina impreuna cu data actualizarii.

9. Contact

Pentru orice intrebare legata de datele personale sau cookie-uri, ne poti contacta:

• Email: shop@ravendia.ro
• Telefon: +40 792 329 999
• RAVENDIA S.R.L., CUI: 53100370, Nr. Reg. Com.: J2025096868000